Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez EnigmaDelights.com, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat, y compris une expédition rapide et fiable. Voici un aperçu de notre politique d'expédition :

Tarifs et Délais de Livraison
Expédition Nationale (dans le pays) :

• Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrables | 5,00 €
• Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrables | 10,00 €
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50,00 €

Expédition Internationale :

• Livraison Internationale Standard : 7 à 14 jours ouvrables | 15,00 €
• Livraison Internationale Express : 3 à 7 jours ouvrables | 25,00 €
• Livraison Internationale Gratuite : Pour les commandes de plus de 100,00 €

Délais de Traitement

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.
• En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des délais supplémentaires pour la livraison.

Confirmation d’Expédition et Suivi de Commande

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
• Le numéro de suivi sera actif sous 24 heures.

Douanes, Droits et Taxes

• EnigmaDelights.com n’est pas responsable des frais de douane ou taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages

• EnigmaDelights.com ne peut être tenu responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
• Conservez tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de Retours

• Notre politique de retours fournit des informations détaillées sur les options et les procédures pour retourner votre commande.
• Pour toute demande de retour, contactez-nous à returns@enigmadelights.com.

Colis Manquants ou Perdus

• Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai prévu, vérifiez d’abord les informations de suivi.
• Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez le transporteur pour plus d’informations.
• Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter notre service client à info@enigmadelights.com.

Contactez-nous
Pour toute question concernant notre Politique d’Expédition, veuillez nous contacter :

• Service Client : 0031687969469
• Demandes Générales : info@enigmadelights.com
• Retours : returns@enigmadelights.com
• Directeur Général : elyhassell@enigmadelights.com
• WhatsApp : 0031684383312

Merci de faire vos achats chez EnigmaDelights.com. Nous apprécions votre confiance et sommes là pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle !